Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание информационно-консультационных услуг

1. Основные положения1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное

предложение ИП Манькова АлёнаРадиковна (далее — Контрагент) ИНН 662860115902, ОГРН 322665800115393, по оказанию психологических, информационно-консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях (1*).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты,осуществляет оплату Услуг Контрагента в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Услуг Контрагента является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договорзаключается между Клиентомв момент заказаи оплаты услугии действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесенияоплаты Клиент считаетсяпринявшим все условияоферты и приложений к ней в полном объёме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основныеопределения и термины:

· Сайт — сайт, размещённый в сети Интернетпо адресу: http://псиурал.рф.

· Контрагент — лицо или учреждение, берущее на себя известные обязательства по договору.

· Оферта — публичное предложение Контрагента, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

· Клиент — физическое лицо или юридическое лицо,заключившее с Контрагентом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

· Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

· Информационно-консультационные услуги — индивидуальные консультации, групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования без предоставления документов о повышении квалификации), индивидуальные развивающие и обучающие программы, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии, тренинги,

семинары, вебинары,онлайн-обучение, круглые столы, конференции, информация о которых представлена на Сайте: http://псиурал.рф/uslugi.

2. Предмет договора2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических информационно-консультационных услуг — индивидуальные консультации, терапия, онлайн-консультации, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых психологических информационно-консультационных услуг опубликован в следующих разделах сайта:

http://псиурал.рф/uslugi; http://псиурал.рф/psihologi (специалисты).

2.3. Договор публичнойоферты и приложения к нему являютсяофициальными документами и публикуются на интернет-ресурсе по адресу: http://псиурал.рф/dokumenty.

2.4. Контрагент имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на интернет-ресурсе по адресу: http://псиурал.рф, не менее чем за один день до их ввода в действие.

1* До моментаполучения услуг (товаров) через сайт Контрагента внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам

отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте: http://псиурал.рф либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

3. Стоимость, порядокоплаты и полученияуслуг3.1. Стоимость психологических информационно-консультационных услуг указывается в разделах сайта, посвящённых каждой отдельной услуге, и в приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведённое Контрагентом на предоставление услуг.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договоруосуществляется в виде 100 % предоплаты и в

порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).

3.3. Датой оплаты признаётся поступление денежных средств на расчётный счёт Контрагента.

3.4. Оплата услуг понастоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчётный счёт Контрагента в ООО «Банк Точка», а также иными способами,

установленными Контрагентом. Полный перечень возможных способов оплаты указанна сайте Контрагента в разделе «Оплата»: http://псиурал.рф/uslugi#rec2341273101.

3.5. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплатыи условия проведения консультации:

3.6.1. Сроки и способыоплаты психологических информационно-консультационных услуг (стоимость указана в соответствующих разделах сайта):

· Очная консультация: оплата производится на месте, непосредственно по окончании оказания услуги, наличными или безналичным перечислением денежных средств на расчётный счёт Контрагента.

· Консультация по видеосвязи: оплата должна быть произведена не позднее чем за 1 час до назначенного времениначала консультации безналичным перечислением денежных средств на расчётный счёт Контрагента.

· Групповые программыи прочие услуги:оплата осуществляется в течение 24 часов с момента бронирования времени или места участия наличными или безналичным

перечислением денежныхсредств на расчётныйсчёт Контрагента.

Общий порядок оплаты регламентируется пунктом3.4 настоящего Договора.

3.6.2. Психологические информационно-консультационные услуги, проводимые в формате консультации по видеосвязи с использованием программи сервисов (например: «Телемедицина»,

«Яндекс Телемост», Max и аналогичные), оплачиваются не позднее чем за 1 час до начала консультации в соответствии с графиком платежей, указанным в описаниисодержания программ или в Приложении № 1. На консультации по видеосвязи распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4 настоящего Договора.

3.6.3. Обучение в рамкахпсихологических информационно-консультационных услугведётся в соответствии с расписанием, указанным в новостной ленте сайта

http://псиурал.рф/glavnaya/#rec2341273101 (раздел договора 2, п. 2.2).

3.6.4. Клиент может отменить заявку на предоставление психологических

информационно-консультационных услуг, своевременно предупредив Контрагента не позднее

24 часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене Контрагент возвращает Клиенту денежныесредства, оплаченные за несостоявшуюся услугу.

Для возврата денежных средств Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Контрагенту. При своевременном согласованном переносе консультации на другие даты денежные средства, полученные от Клиента,засчитываются в счёт оплаты за будущую консультацию.

3.6.5. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного вышевремени или вообщене предупредил Контрагента о невозможности проведения консультации, денежные средства, полученные в качестве предоплаты, Клиенту не возвращаются.

3.7. Порядок оплатыи условия предоставления психологических информационно-консультационных услуг:

3.7.1. Полная стоимость, длительность, а также время начала сессии устанавливаются отдельнодля каждого вида консультации и указываются на соответствующих разделах сайта.

3.7.2. Клиент может оплатитьстоимость консультации путём внесения 100 %предоплаты до начала сессии.

3.8. Порядок оплаты психологических информационно-консультационных услуг (индивидуальные консультации, терапия, онлайн-консультации, групповыеи индивидуальные супервизии, групповые интервизии):

3.8.1. Оплата всех услуг понастоящему Договору осуществляется в виде 100 % предоплаты в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.8.2. Краткосрочные выездные программы, онлайн-программы, а также круглые столы и конференции оплачиваются по 100 % предоплате до начала программы.

3.8.3. В случае если Клиент внёс предоплату за участие в круглом столе (конференции), проводимой Контрагентом, но передумал продолжать своё участие в круглом столе (конференции), то возврат денежных средств Контрагентом не осуществляется.

3.9. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказна любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.10. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Контрагентом своих обязательств.

4. Правила возвратаденежных средств4.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет по номеру телефона, указанному на сайте: http://псиурал.рф/glavnaya#rec1993502501, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата (2*). После уведомления по телефону Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Контрагенту.

4.2. В случае отказа Контрагента от оказания услуг возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти)дней по заявлению Клиента на его расчётныйсчёт с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.

4.3. Контрагент имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при

выяснении, что Клиент являетсяпациентом психиатра либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также если Клиент является несовершеннолетним.

4.4. Правила возвратаденежных средств за информационно-консультационные услуги:

4.4.1. В случае если Клиент внёс 100 % предоплату за участие в программе и до начала мероприятия принял решение отказаться от участия в ней, предупредив Контрагента за 24 часа до начала

программы, то денежные средствавозвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств.

4.4.2. Если Клиент внёс 100 % предоплату и уведомил Контрагента об отказе участияв развивающей или обучающей программе в день начала программы, то Психолог возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере 10 % от всей стоимости

информационно-консультационных услуг.

4.4.3. Если Клиент уведомил Контрагента на втором и последующих днях об отказев участии в программе, то Контрагент после 2-го дня обучения удерживает с Клиента денежные средства в размере 20 % от всей стоимости услуг. После 3-го дня обучения возврат денежных средств Контрагентом не осуществляется.

4.4.4. Если Клиент не уведомил об отказе посещения программы, не явился ни на один из дней проведения занятий по программе, то возврат денежныхсредств Контрагентом не осуществляется.

4.5. Правила, указанныев подпунктах 4.4 настоящего раздела, аналогичным образомприменяются для возврата денежных средств Клиенту, оплачивающему программу в рассрочку (несколькими платежами), в объёме той суммы (части суммы), которую он внёс.

4.6. Правила возврата денежныхсредств за групповые онлайн-программы:

Правила возврата денежных средств за групповые онлайн-программы соответствуют правилам, указанным в подпунктах 4.4 настоящего раздела, и аналогичным образомприменяются для возврата денежных средств.

2* Привозникновении у Клиентаситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйтина связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Контрагент оказался не предупреждён об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки, то вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Контрагента.

5. Права и обязанности сторон5.1. Права и обязанности Контрагента:

5.1.1. Контрагент оказывает психологические информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим договороми дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвящённых каждой услуге.

5.1.2. Контрагент оказывает услугисогласно назначенным дате,времени и заявкеКлиента. В случае изменения расписания программы Контрагент обязан уведомить об этом Клиента не позднее чем за сутки до начала обучения.

5.1.3. Контрагент с разрешения Клиента имеет право записывать детали сессии в целях их документирования для более эффективного дальнейшего обучения Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

5.1.4. Использовать записанные материалыпрограмм в методических целях, в качествепримеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.

5.1.5. Контрагент имеет право самостоятельно вноситьчастичные изменения и дополнения в содержание и расписание программ.

5.1.6. Содержание и форма взаимодействия Контрагента с Клиентом определяются исходя из потребностейКлиента и представлений Контрагента о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.

5.1.7. Контрагент имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышениюэффективности реализации развивающих и обучающих программ(помощь в проведении обучения).

5.1.8. Контрагент своевременно публикует на сайте http://псиурал.рф и/или направляет по

электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Контрагента.

5.1.9. По письменному требованию Клиента Контрагент может оформить печатную версию оферты или дополнительного договора о предоставлении психологических

информационно-консультационных услуг с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

5.1.10. Контрагент сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить измененияв настоящий Договор при условии публикации новой редакции на сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента:

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида психологической

информационно-консультационной услуги в полномобъёме в сроки и порядке,установленном в настоящем договоре.

5.2.2. Клиент обязуетсявыполнять домашние заданияи рекомендации Контрагента.

5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для предоставления психологическихинформационно-консультационных услуг и достижения качественного результата.

5.2.4. Клиент обязуетсяиспользовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

5.2.5. Клиент обязуется приходить на сессии в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления психологических информационно-консультационных услуг.

5.2.6. Клиент имеет право получатьот Контрагента психологические

информационно-консультационные услугив объёме, количестве и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора.

5.2.7. В случае отказа Контрагента от выполнения договораКлиент вправе потребовать от Контрагента возвращения денежных средств за не предоставленные психологические информационно-консультационные услуги.

5.2.8. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороныобязуются обеспечить условиядля работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.

6. Ответственность сторон6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своихобязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Контрагент несёт ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Контрагент не несёт ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайтапо адресу: http://псиурал.рф.

6.4. Контрагент не несёт ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения,которые принимает Клиент,не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, за его физическое состояние.

6.5. Клиент несётответственность за все действия, совершённые во время полученияУслуг, и достоверность информации, предоставляемой Контрагенту.

6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Контрагента, применение (или неприменение) в жизни знаний,умений, полученных в процессе работы с Контрагентом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Контрагент не даёт гарантийили предостережений, письменно или устно высказанных или

предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Контрагент не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.

6.8. Клиент несёт ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности, ст. 1255–1259, 1301–1302 ГК РК, но не

ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности, ст. 1255–1230, 1250–1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. Споры, разногласия сторон и прочиеусловия7.1. Стороны должныпредпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Екатеринбурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте http://псиурал.рф, являются его неотъемлемыми частями.

8. Конфиденциальность8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонамикак конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуютсяне разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана

предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.

9. Реквизиты контрагентаИндивидуальный предприниматель Манькова Алёна Радиковна ИНН: 662860115902

ОГРН: 322665800115393

Адрес: 623751, Свердловская область,город Реж, улица Строителей, 8А, кв. 33

Реквизиты банка:· Расчётный счёт: 40802810220000472456

· Название банка: ООО «Банк Точка»

· БИК: 044525104

· Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

· Наименование получателя: Индивидуальный предприниматель Манькова АлёнаРадиковна

· ИНН получателя: 662860115902

Электронная почта:psyural@yandex.ru Телефон: +7 (963) 855-70-55

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Договорупубличной оферты об оказании информационно-консультационных услуг ИП Манькова Алёна Радиковна

г. Екатеринбург, 22 июля 2022 г.

1. Стоимость информационно-консультационных услуг Контрагента (далее— Исполнителя) по настоящему Договору устанавливается отдельно в соответствии с каждой из выбранных Клиентом услуг:

· индивидуальные консультации психологаили психотерапевта;

· семейная терапия, помощьпарам;

· групповая терапия;

· онлайн-консультации;

· групповые психологические развивающие и обучающие программы, не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации;

· индивидуальные психологические развивающие и обучающие программы;

· групповые и индивидуальные супервизии;

· групповые интервизии;

· тренинги;

· семинары;

· вебинары;

· онлайн-обучение;

· круглые столы;

· конференции.

Формы оплаты и реквизитыИсполнителя: